卡莉-费奥瑞纳在清华大学的演讲
…(时间大概在2004年)以下是一些精彩片断和原文
伟大就是保持个性。
一个领导的最大品质,就是有愿望、有能力释放别人的潜力;领导能力最终讲的是,帮助其他人实现他们认为实现不了的东西,就是为了帮助别人看到不同的可能性,看到自身的潜力。
即使恐惧也要采取行动,走出第一步,即使你不知道后面的路怎么走也要走出第一步,这些都是你可以做的非常重要的事情,现在是这样,二十年以后也是这样。
成功是需要做承诺的,承诺是需要专心致志的。
惠普CEO卡莉-费奥瑞纳清华大学演讲(实录)
大家下午好,谢谢。这是我唯一知道的两句中国话,其实不是,我还知道第三个,你好。我要感谢大家,在你们紧张的学习之余能够出席今天的演讲会,我知道对于你们来说时间很宝贵,你们可以使用这段时间工作或者学习,或者在网上进行一些游戏,非常感谢邀请我到这里来演讲。
惠普公司我们的品牌中间有一个就是创新这两个字,我在演讲的时候都说创新和发明是惠普公司的最基本的构成部分。我们已经有60年的历史,我们的工程师 和科学家,每天都会推出11项专利。我们每年在研发方面花40亿美元,所以说发明是我们过去和未来的一个重要组成部分。我想讲这些大家会觉得非常令人瞩 目,但是与中国的悠久历史相比,就不值一提了,因为中国已经有五千年的发明史,美国的每一个适龄儿童都知道中国给世界带来很多东西,比如造纸术的发明、火 药的发明,指南针的发明,还有针灸,铸铁技术是六世纪的时候中国带给世界的发明。我们HP特别要感谢毕升先生,他在1045年第一个发明了活字打印机(印 刷术),比西方的发明早好几百年,所以我今天要特别感谢他,它的发明给惠普公司带来了200亿美元的生意。清华大学差不多是一百年前建立的,中国的学子可 以到西方学习,现在的西方世界从中国这里要学到的东西应该是更多的。我总是觉得发明的过程类似于上大学,发明者应该到实验室,有一个非常强但模糊的要实现 的目标,通过努力、勤奋、经过实验、经过不断的摸索,使用前人的经验和指导,你们最终会实现探索的结果。结果不一定是我们预计到的,但是如果成功的话就会 出现另外一个困难的过程。就是使发明能够应用于我们周围的世界,像很多发明家一样,在过去四年你们经历了大学四年的生活,你们心中的梦想和目标也许和你们 四年前来这个学校时候的情况不一样,现在你们已经准备好把你们学习的东西学以致用。我想年轻人现在在毕业的时候进入世界,这个世界充满了更多的希望,历史 上从来没有这么多的机会。有时候听上去很奇怪,我们觉得总是有挑战、有危险,周围是荆棘丛生的。我是研究过历史的,我知道这确实是充满机会和希望的时代。
如果大家看到我们的广告,我们的广告语是“万事皆有可能”。也许有人说这是营销的说法,但是我相信这是可以做到的。不可能所有的事情都一蹴而就,但是 我相信所有的事情都是有可能。最近我们看到很大的进展,信息技术对于我们带来的好处是没有其他的力量可以比拟的。未来十年它能够产生的影响是我们不可想象 的。中国是世界上发展最快的经济体,是外国投资最大的经济体,也是信息技术的制造和消费国,中国会在未来发挥重要的作用。
从清华大学毕业的学生会创造前所未有的技术未来,像很多大学学生一样你们面前的道路充满着不确定的因素。但是我在过去20年中,在这个产业中得到一个 经验,就是你们在清华学的这些原则,拿到外面去更具它的真实性。它的原则是什么呢?就是那些伟大的领导者、伟大的公司、伟大的组织、伟大的他们之所以伟 大,不仅仅因为他们所具备的能力,还因为他们的个性。他们之所以伟大,不仅仅取决于是他们是什么样的公司,关键是他们能保持什么样的公司。清华教的是一种 自律,是一种社会上的关注,讲的是一种平衡。学习经验对我来说是容易,我告诉大家我大学毕业的时候,我知道这些东西是应该怎样组合在一起,我的职业开始并 是以技术为背景,我从孔夫子那里学习了很多知识,就是温故而知新。我在斯坦福大学学的是中世纪历史,我毕业的时候好象这个学历不是社会上太需要的专业,我 念完大学以后所以上了法学院,这是我父亲要求我做的事情,但是我后来发现我不喜欢法学院,所以我念了一个学期就退学。然后我就进入了这个世界,我做了很多 奇怪的事情,我参加了一个商业的中介公司,我当时做的是秘书工作。后来我到了意大利教英语,专门教意大利商人英语,最后我决定申请上一个商学院,后来我了 解了营销、了解运营还有一些统计方面的事情。更重要的一点是有教授经常质疑我、挑战我,告诉做什么事情应该有不同的想法,让我以新的眼光看我的生活。我想 在很大程度上这就是所谓领导力的内容,这就是教育的真正含义,这也是所谓个性的含义。
我认为一个领导能够带来最大的品质就是有愿望、有能力释放别人的潜力,领导力最终讲是帮助其他人实现他们认为实现不了的东西,就是为了帮助别人看到不 同的可能性,看到自身的潜力。有人问我很多问题,是不是我的性格或者领导力方面有一些经验教训,我觉得我有三个经验教训,一直指引着我在商界和生活中前 进。第一个经验就是价值观很重要、性格很重要,不管什么变化最基本的价值观不应当变。如果你们刚刚开始职业生涯,你们觉得这种领导能力最重要的决定,最难 的决定经常是自己要作出的决定。你们做这些决定的时候有可能混淆很多东西,比如传统的一些想法或者是大家习惯的说法甚至是有些人对你有怀疑。我觉得领导力 是需要一个强有力的内部指南,比如说刮风的时候,天上乌云密布的时候,没有任何东西到的时候就需要一个指南针帮助你。一个人孤独的时候就必须依靠这个指南 针,我到底是谁?我的信念是什么。我是不是做自己认为正确的事情,尽力而为呢。有时候这是我们仅有的东西。
我了解的第二个教训就是领导力就像成功一样,它不是一个历程它是一个目的地。也许这句话说的太烂了,说领导一个历程,不光是我们办公司也好还是经营家 庭或者是经营一个国家,都是有变化的。现在的变化比世界历史上任何时间都要快。我们看到市场上总会见输赢,有些人为什么能够脱颖而出,有些人不能脱颖而 出,就是因为有些人是拥抱变革的,有些人是脱离、逃避变革的。有些人是引领变革的,有些人是在自己的一亩三分地不思进取的。我们看到真正的力量来自于所有 事情的一种联系,最重要的一点,这种毅力来自于人们之间的联系。力量不来自那些独自人,必须是能够同别人合作实现自己希望的结果,找到这些联系点,认识到 这些联系点,是领导力的真实含义。作为领导来说,人们都想把工作做好,他们希望你们关照他,希望你们尊重他,他们有一种成就感,他们也希望自己的意见被采 纳,自己被表彰。他们是希望处于有一个更大的环境支撑实现自己的更大目标。
谁都可以从任何地方、任何时候发挥他的领导作用,我认为领力和你的手下有多少人,你的企业有多大或者你的预算有多少和这些没有关系,谁都可以发挥领导 作用,随时随地都可以发挥领导作用。我认为个性和领导能力是一种选择,它的关键是要发挥你个人的影响,谁都可以发挥一个积极的影响、正面的影响,有些领导 人他的舞台非常大,而有些领导人他的舞台就比较小,但是就像往一个池塘里面扔石头一样,它能产生很大的涟漪,如果谁都可以作出选择,在任何时候随时随地的 发挥作用,那么领导人的作用就可以发挥,并且可以释放他们的潜力,使这些领导人发挥正面、积极的影响。这就是我所说的个性的影响。那么能力又怎么样,比如 对于通讯、计算机专业、科学和工程师的职业来说,能力的核心和这个领域的真正核心就在于充分发挥事物内部的潜力,不管这些事物是社会、是组织还是机器或者 人当中的潜力。
我认为今天技术的形势正在以三种基本方式发生变革,第一个大的变革就是所有的流程和所有的内容。从物理的模拟的变化数字的、移动的和虚拟的。这方面的 例子非常多,但是现在再想一想一个简单的例子就是摄影方面,摄影从物理的过渡到数字的,现在正在从数字的变革到移动的,所有的这些内容也正在成为虚拟的, 并且可用性越来越高,可访问性也越来越高,谁都可以随时随地的进行访问,从物理的到数字的变革会发生在每一个行业,每一个流程,每一种内容之中。第二个大 变革人们对于可管理性、简便性、可适用性要求越来越高。技术是一切的核心,但是同样技术还是太复杂,现在管理起来太困难了,而且复杂性有时候就是一种障 碍。第三个大的变革,我们认为现在已经成了一种横向的异构的相互连接的世界。不管你是一个提高效率的CEO还是想提高工作速度的CEO,或者说你是一个中 小企业想更好的利用你的员工队伍,还是你是一个消费者,消费者希望有各种各样的设备更好的配合,现在的关键是把它们横向的连接起来,关键是使异构的世界能 够使用共同的语言。我这里谈的不仅仅是这些设备,而是在这个网络,而就是企业、员工、供应商、客户都连接起来。
技术从人们生活的边缘和企业的边缘过渡到核心,人们就需要技术提供更多的东西,这种需求变得越来越重要。在今天,我们的客户不再愿意妥协了。现在我们 所有的客户实际上他们需要所有的技术,他们需要有买得起、用得起,具有可靠性、安全性、简便性、可管理性,还有连接。如果今天我要给你们专门谈惠普的话, 我就会告诉你们这就是我们试图创立的未来,我们的作用就是为了加速这种变革,就是以更快的速度从物理转变到数字,我们是世界上第一大消费品公司,我们也是 针对中小企业的第一大电子技术公司,我们也是业界领先的技术公司之一,我们认为我们公司和其他公司不一样,我们在每一个领域都是占有领先地位,今天我们的 公司的营业额达到800亿美元,全球一共有142000名员工,我们正在准备成为未来最具成长性的联系。
清华大学已经让你们做好了准备,如果你们能把你们学到的知识运用到社会中,希望你们作出自己的努力,使用你们的能力,能够创造出更好的社区,在这个社 区不是用连接多少网络来判断,而是通过你们连接多少人判断你们的业绩,希望你们不仅能够帮助创立更好的公司,并且希望能力帮助创立更好的社区,更好的世 界。同样的想法使得我们第一个进入过中国,22年前惠普在中国开办了第一个办事机构,当时在北京一个老厂房开设了我们的办事机构,在开设之前地板还有木 屑,在我们正式开幕的时候由中华人民共和国政府和外国公司合资的第一家企业,在1985年我们签了第一个协议,当时的HP董事长和当时的信息产业部部长签 了第一个协议,在仪式上当时代表说希望通过交流经验不仅能够为行业的成长作出贡献,不仅为经济成长作出贡献,并且也为两国的友谊和整个人类的进步作出我们 的贡献。今天我也想跟你们表达同样的愿望,我认为清华大学已经给你们做了很好的准备,给你们讲了很多课培养你们的个性,明天的领导人就是你们这样的人,并 且你们有向前的驱动力发挥你们的潜力,并且帮助其他人发挥他们的潜力。我们所处的世界一直都是由年轻人推动前进的。
伽利略是21岁的时候出版了他的第一本书,比尔盖茨也是在他22岁的时候开办了他的第一家公司,惠普的创始人20岁的时候创立HP公司,我们清华大学 的赵元任导师也是很年轻的时候就很成功了,不要忘了计算机的第一个编程人员也是一个女性,她当时才20岁,她生活的年代是150年前,她极大的扩展他导师 的工作,她的导师是一个数学家,她当时就预计到现在使用的计算机。那么你们面临的巨大机会就是充分的利用变革的力量,不管在什么领域,不断你们决定进入什 么领域,要充分利用周围的力量,充分的利用你们指尖的力量。领导能力存在于大的行动和小的行动之中,领导能力不仅是CEO和总理才有,普通人也有这样的能 力,只要普通人相信别人也有潜力可以发挥,不管你们做什么,必须相信自己有这样的力量,并且献身于清华为你们已经准备好的事业当中,并且献身于发挥别人的 潜力,同时相信自己有很大的潜力,以便使得目前的时代成为人类历史上最让人兴奋的时代。尽管人们有疑虑,但是可以向他们证明一切都是可能的。
惠普公司我们的品牌中间有一个就是创新这两个字,我在演讲的时候都说创新和发明是惠普公司的最基本的构成部分。我们已经有60年的历史,我们的工程师 和科学家,每天都会推出11项专利。我们每年在研发方面花40亿美元,所以说发明是我们过去和未来的一个重要组成部分。我想讲这些大家会觉得非常令人瞩 目,但是与中国的悠久历史相比,就不值一提了,因为中国已经有五千年的发明史,美国的每一个适龄儿童都知道中国给世界带来很多东西,比如造纸术的发明、火 药的发明,指南针的发明,还有针灸,铸铁技术是六世纪的时候中国带给世界的发明。我们HP特别要感谢毕升先生,他在1045年第一个发明了活字打印机(印 刷术),比西方的发明早好几百年,所以我今天要特别感谢他,它的发明给惠普公司带来了200亿美元的生意。清华大学差不多是一百年前建立的,中国的学子可 以到西方学习,现在的西方世界从中国这里要学到的东西应该是更多的。我总是觉得发明的过程类似于上大学,发明者应该到实验室,有一个非常强但模糊的要实现 的目标,通过努力、勤奋、经过实验、经过不断的摸索,使用前人的经验和指导,你们最终会实现探索的结果。结果不一定是我们预计到的,但是如果成功的话就会 出现另外一个困难的过程。就是使发明能够应用于我们周围的世界,像很多发明家一样,在过去四年你们经历了大学四年的生活,你们心中的梦想和目标也许和你们 四年前来这个学校时候的情况不一样,现在你们已经准备好把你们学习的东西学以致用。我想年轻人现在在毕业的时候进入世界,这个世界充满了更多的希望,历史 上从来没有这么多的机会。有时候听上去很奇怪,我们觉得总是有挑战、有危险,周围是荆棘丛生的。我是研究过历史的,我知道这确实是充满机会和希望的时代。
如果大家看到我们的广告,我们的广告语是“万事皆有可能”。也许有人说这是营销的说法,但是我相信这是可以做到的。不可能所有的事情都一蹴而就,但是 我相信所有的事情都是有可能。最近我们看到很大的进展,信息技术对于我们带来的好处是没有其他的力量可以比拟的。未来十年它能够产生的影响是我们不可想象 的。中国是世界上发展最快的经济体,是外国投资最大的经济体,也是信息技术的制造和消费国,中国会在未来发挥重要的作用。
从清华大学毕业的学生会创造前所未有的技术未来,像很多大学学生一样你们面前的道路充满着不确定的因素。但是我在过去20年中,在这个产业中得到一个 经验,就是你们在清华学的这些原则,拿到外面去更具它的真实性。它的原则是什么呢?就是那些伟大的领导者、伟大的公司、伟大的组织、伟大的他们之所以伟 大,不仅仅因为他们所具备的能力,还因为他们的个性。他们之所以伟大,不仅仅取决于是他们是什么样的公司,关键是他们能保持什么样的公司。清华教的是一种 自律,是一种社会上的关注,讲的是一种平衡。学习经验对我来说是容易,我告诉大家我大学毕业的时候,我知道这些东西是应该怎样组合在一起,我的职业开始并 是以技术为背景,我从孔夫子那里学习了很多知识,就是温故而知新。我在斯坦福大学学的是中世纪历史,我毕业的时候好象这个学历不是社会上太需要的专业,我 念完大学以后所以上了法学院,这是我父亲要求我做的事情,但是我后来发现我不喜欢法学院,所以我念了一个学期就退学。然后我就进入了这个世界,我做了很多 奇怪的事情,我参加了一个商业的中介公司,我当时做的是秘书工作。后来我到了意大利教英语,专门教意大利商人英语,最后我决定申请上一个商学院,后来我了 解了营销、了解运营还有一些统计方面的事情。更重要的一点是有教授经常质疑我、挑战我,告诉做什么事情应该有不同的想法,让我以新的眼光看我的生活。我想 在很大程度上这就是所谓领导力的内容,这就是教育的真正含义,这也是所谓个性的含义。
我认为一个领导能够带来最大的品质就是有愿望、有能力释放别人的潜力,领导力最终讲是帮助其他人实现他们认为实现不了的东西,就是为了帮助别人看到不 同的可能性,看到自身的潜力。有人问我很多问题,是不是我的性格或者领导力方面有一些经验教训,我觉得我有三个经验教训,一直指引着我在商界和生活中前 进。第一个经验就是价值观很重要、性格很重要,不管什么变化最基本的价值观不应当变。如果你们刚刚开始职业生涯,你们觉得这种领导能力最重要的决定,最难 的决定经常是自己要作出的决定。你们做这些决定的时候有可能混淆很多东西,比如传统的一些想法或者是大家习惯的说法甚至是有些人对你有怀疑。我觉得领导力 是需要一个强有力的内部指南,比如说刮风的时候,天上乌云密布的时候,没有任何东西到的时候就需要一个指南针帮助你。一个人孤独的时候就必须依靠这个指南 针,我到底是谁?我的信念是什么。我是不是做自己认为正确的事情,尽力而为呢。有时候这是我们仅有的东西。
我了解的第二个教训就是领导力就像成功一样,它不是一个历程它是一个目的地。也许这句话说的太烂了,说领导一个历程,不光是我们办公司也好还是经营家 庭或者是经营一个国家,都是有变化的。现在的变化比世界历史上任何时间都要快。我们看到市场上总会见输赢,有些人为什么能够脱颖而出,有些人不能脱颖而 出,就是因为有些人是拥抱变革的,有些人是脱离、逃避变革的。有些人是引领变革的,有些人是在自己的一亩三分地不思进取的。我们看到真正的力量来自于所有 事情的一种联系,最重要的一点,这种毅力来自于人们之间的联系。力量不来自那些独自人,必须是能够同别人合作实现自己希望的结果,找到这些联系点,认识到 这些联系点,是领导力的真实含义。作为领导来说,人们都想把工作做好,他们希望你们关照他,希望你们尊重他,他们有一种成就感,他们也希望自己的意见被采 纳,自己被表彰。他们是希望处于有一个更大的环境支撑实现自己的更大目标。
谁都可以从任何地方、任何时候发挥他的领导作用,我认为领力和你的手下有多少人,你的企业有多大或者你的预算有多少和这些没有关系,谁都可以发挥领导 作用,随时随地都可以发挥领导作用。我认为个性和领导能力是一种选择,它的关键是要发挥你个人的影响,谁都可以发挥一个积极的影响、正面的影响,有些领导 人他的舞台非常大,而有些领导人他的舞台就比较小,但是就像往一个池塘里面扔石头一样,它能产生很大的涟漪,如果谁都可以作出选择,在任何时候随时随地的 发挥作用,那么领导人的作用就可以发挥,并且可以释放他们的潜力,使这些领导人发挥正面、积极的影响。这就是我所说的个性的影响。那么能力又怎么样,比如 对于通讯、计算机专业、科学和工程师的职业来说,能力的核心和这个领域的真正核心就在于充分发挥事物内部的潜力,不管这些事物是社会、是组织还是机器或者 人当中的潜力。
我认为今天技术的形势正在以三种基本方式发生变革,第一个大的变革就是所有的流程和所有的内容。从物理的模拟的变化数字的、移动的和虚拟的。这方面的 例子非常多,但是现在再想一想一个简单的例子就是摄影方面,摄影从物理的过渡到数字的,现在正在从数字的变革到移动的,所有的这些内容也正在成为虚拟的, 并且可用性越来越高,可访问性也越来越高,谁都可以随时随地的进行访问,从物理的到数字的变革会发生在每一个行业,每一个流程,每一种内容之中。第二个大 变革人们对于可管理性、简便性、可适用性要求越来越高。技术是一切的核心,但是同样技术还是太复杂,现在管理起来太困难了,而且复杂性有时候就是一种障 碍。第三个大的变革,我们认为现在已经成了一种横向的异构的相互连接的世界。不管你是一个提高效率的CEO还是想提高工作速度的CEO,或者说你是一个中 小企业想更好的利用你的员工队伍,还是你是一个消费者,消费者希望有各种各样的设备更好的配合,现在的关键是把它们横向的连接起来,关键是使异构的世界能 够使用共同的语言。我这里谈的不仅仅是这些设备,而是在这个网络,而就是企业、员工、供应商、客户都连接起来。
技术从人们生活的边缘和企业的边缘过渡到核心,人们就需要技术提供更多的东西,这种需求变得越来越重要。在今天,我们的客户不再愿意妥协了。现在我们 所有的客户实际上他们需要所有的技术,他们需要有买得起、用得起,具有可靠性、安全性、简便性、可管理性,还有连接。如果今天我要给你们专门谈惠普的话, 我就会告诉你们这就是我们试图创立的未来,我们的作用就是为了加速这种变革,就是以更快的速度从物理转变到数字,我们是世界上第一大消费品公司,我们也是 针对中小企业的第一大电子技术公司,我们也是业界领先的技术公司之一,我们认为我们公司和其他公司不一样,我们在每一个领域都是占有领先地位,今天我们的 公司的营业额达到800亿美元,全球一共有142000名员工,我们正在准备成为未来最具成长性的联系。
清华大学已经让你们做好了准备,如果你们能把你们学到的知识运用到社会中,希望你们作出自己的努力,使用你们的能力,能够创造出更好的社区,在这个社 区不是用连接多少网络来判断,而是通过你们连接多少人判断你们的业绩,希望你们不仅能够帮助创立更好的公司,并且希望能力帮助创立更好的社区,更好的世 界。同样的想法使得我们第一个进入过中国,22年前惠普在中国开办了第一个办事机构,当时在北京一个老厂房开设了我们的办事机构,在开设之前地板还有木 屑,在我们正式开幕的时候由中华人民共和国政府和外国公司合资的第一家企业,在1985年我们签了第一个协议,当时的HP董事长和当时的信息产业部部长签 了第一个协议,在仪式上当时代表说希望通过交流经验不仅能够为行业的成长作出贡献,不仅为经济成长作出贡献,并且也为两国的友谊和整个人类的进步作出我们 的贡献。今天我也想跟你们表达同样的愿望,我认为清华大学已经给你们做了很好的准备,给你们讲了很多课培养你们的个性,明天的领导人就是你们这样的人,并 且你们有向前的驱动力发挥你们的潜力,并且帮助其他人发挥他们的潜力。我们所处的世界一直都是由年轻人推动前进的。
伽利略是21岁的时候出版了他的第一本书,比尔盖茨也是在他22岁的时候开办了他的第一家公司,惠普的创始人20岁的时候创立HP公司,我们清华大学 的赵元任导师也是很年轻的时候就很成功了,不要忘了计算机的第一个编程人员也是一个女性,她当时才20岁,她生活的年代是150年前,她极大的扩展他导师 的工作,她的导师是一个数学家,她当时就预计到现在使用的计算机。那么你们面临的巨大机会就是充分的利用变革的力量,不管在什么领域,不断你们决定进入什 么领域,要充分利用周围的力量,充分的利用你们指尖的力量。领导能力存在于大的行动和小的行动之中,领导能力不仅是CEO和总理才有,普通人也有这样的能 力,只要普通人相信别人也有潜力可以发挥,不管你们做什么,必须相信自己有这样的力量,并且献身于清华为你们已经准备好的事业当中,并且献身于发挥别人的 潜力,同时相信自己有很大的潜力,以便使得目前的时代成为人类历史上最让人兴奋的时代。尽管人们有疑虑,但是可以向他们证明一切都是可能的。
